FAQ

Le tarif dépend de la nature de la panne. Nous proposons un diagnostic gratuit suivi d'un devis détaillé. Les dépannages simples (virus, lenteur) démarrent à partir de 50€. Les réparations matérielles (écran cassé, batterie) varient selon les pièces nécessaires. Aucune intervention sans votre accord sur le devis.

Nous couvrons tout le département 78 : Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Poissy, Sartrouville, Mantes-la-Jolie, Conflans-Sainte-Honorine, Montigny-le-Bretonneux, Plaisir, Les Mureaux, Trappes, Rambouillet et toutes les communes environnantes. Intervention possible à domicile ou dans notre atelier.

La majorité des réparations sont réalisées sous 24 à 48 heures. Pour les interventions complexes ou nécessitant des pièces spécifiques en commande, le délai peut s'étendre à 3-5 jours ouvrés. Nous vous informons systématiquement du délai estimé lors du diagnostic.

Oui ! Toutes nos interventions sont garanties 3 mois (pièces et main d'œuvre). En cas de problème lié à notre intervention, nous reprenons votre ordinateur gratuitement. Les pièces neuves installées bénéficient également de la garantie constructeur.

Nous réparons toutes marques : PC Windows (Dell, HP, Asus, Lenovo, Acer, MSI), Mac Apple (MacBook Air, MacBook Pro, iMac), ordinateurs portables gaming, PC de bureau assemblés ou de marque. Nous intervenons aussi bien sur le hardware (composants) que le software (logiciels).

Éteignez immédiatement l'ordinateur et ne tentez pas de le rallumer. Débranchez-le et retirez la batterie si possible. Contactez-nous en urgence pour une désoxydation professionnelle. Plus l'intervention est rapide, plus les chances de récupération sont élevées. Nous proposons un service express pour ces urgences.

Oui, nous proposons un service de récupération de données sur disque dur, SSD, clé USB ou carte mémoire. Selon l'état du support et la nature de la panne (logicielle ou matérielle), le taux de récupération varie. Nous effectuons un diagnostic gratuit pour évaluer la faisabilité et vous proposer un devis adapté.

Oui ! Nous nous déplaçons à votre domicile dans toutes les Yvelines pour les dépannages urgents, les installations et configurations qui ne nécessitent pas d'emporter votre matériel. Pour les réparations complexes, nous pouvons récupérer votre ordinateur sur place et vous le restituer une fois réparé.